azuar |
|
||
|
A-learning Mandiri dalam berpikir-Mandiri dalam berbuat-Berbagi untuk yang lain |
||
Azuar-learning |
|||
|
|||
|
|||
|
|
|
|
|
|||
|
|
Materi e-Learning ini diperuntukkan bagi Adik-adik Mahasiswa dan para Dosen Fakultas Ekonomi UMSU, khususnya untuk Program Studi Manajemen, dan pihak-pihak lain yang diizinkan pemilik situs ini Setiap materi yang Anda Download harus mohon izin terlebih dahulu dengan mengisi "GUEST BOOK / BUKU TAMU", data yang Anda isi harus lengkap, Dilarang memberikan Password dan isi materi e-Learning ini kepada pihak lain, selain Mahasiswa dan Dosen Fakultas Ekonomi UMSU, tanpa izin pemilik situs ini Password akan diubah sewaktu-waktu, silahkan konfirmasi langsung atau via telepon
POSISI PERSAINGAN SUPERMARKET Instrumen berikut ini dikutip dari penelitian Weni Novandari, Thantawi A.S., Margono Setiawan. ANALISIS POSISI PERSAINGAN SUPERMARKET BERDASARKAN PERSEPSI PELANGGAN ( Studi Kasus Pada Wanita Bekerja di Kota Purwokerto ), 2002. http://didgilib.brawijaya.ac.id 1. Merchandise Assortment a. variasi pilihan barang b. kualitas barang c. keragaman ukuran barang d. kemasan barang e. tata letak barang f. dukungan stock barang 2. Store Price a. potongan harga b. frekuensi perubahan harga c. perbandingan harga 3. Store Location a. dekat dengan tempat tinggal b. dekat dengan tempat kerja c. dekat dengan pusat kota d. dekat dengan rumah makan e. kemudahan jangkauan supermarket 4. Promotional Methode a. media promosi b. kupon berhadiah / undian c. komunikasi antar personal 5. Costumer Service a. pengetahuan pramuniaga b. ketrampilan pramuniaga c. keramahan pramuniaga d. penampilan pramuniaga e. keleluasaan pemilihan barang f. kecepatan pembayaran g. kecepatan informasi h. variasi kartu kredit i. fasilitas berbelanja Penjelasan dari masing-masing item di atas adalah: 1. Merchandise assortment adalah kedalaman dan keluasan produk dan jasa yang ditawarkan 2. oleh supermarket untuk menarik perhatian, pembelian atau konsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan konsumen. 3. Store price adalah besarnya nilai sejumlah rupiah yang dibebankan pada setiap barang dan harus dibayarkan oleh pembeli ke supermarket. 4. Store location adalah tempat dimana supermarket beroperasi dan melakukan kegiatannya. 5. Promotional Methode adalah informasi yang dipublikasikan kepada masyarakat tentang keberadaan supermarket yang merangsang konsumen untuk melakukan pembelian. 6. Costumer service adalah pelayanan yang diberikan kepada konsumen yang melakukan 7. pembelian yang dapat memberikan rasa nyaman dan kepuasan dalam berbelanja. Costumer service meliputi aktivitas untuk memberikan kegunaan waktu dan tempat termasuk pelayanan pra transaksi, saat transaksi dan setelah transaksi. 8. Store atmosphere adalah kondisi yang berkaitan dengan bentuk dan sarana yang dimiliki oleh supermarket yang mencerminkan kualitas layanannya.
> KLIK DI SINI < untuk mengisi buku tamu
|
|
Special thanks to: tripod.com Powered by: Azuar Juliandi @ 2004 |