Tulisan ini tidak boleh dipergunakan untuk kepentingan apapun tanpa seizin penulis.
Untuk memperoleh izin otomatis Anda dapat mengisi “form izin” yang disediakan
PENGEMBANGAN INSTRUMEN
PENGARUH KARAKTERISTIK PRODUK DAN HARGA TERHADAP
PERILAKU PEMBELIAN
Disusun oleh: Azuar Juliandi, April 2006
Pengukuran produk dapat dilihat dari karakteristik produk (Saladin, 2000, hal. 85-114) , antara lain: kualitas, kuantitas, merek, label, bentuk, mode, jaminan, pelayanan, pembungkus, dan pengembalian.
Produk-produk makanan seperti mie instant, dan produk fast food lainnya dapat diukur dengan indikator di atas, dengan mengadaptasi beberapa hal yang perlu dijadikan sebagai ukuran, seperti contoh berikut ini:
1. Kualitas: sesuai dengan selera, variasi rasa
2. Merek: merek terkenal, khas, mudah diingat, menarik
3. Kemasan: menarik, terjamin, simple/sederhana
4. Label: teknis penggunaan di kemasan, masa kadaluarsa, kandungan bahan
Pengukuran harga dapat dilihat dari indikasi berikut ini:
1. Kondisi keuangan konsumen
2. Harga pesaing
3. Potongan harga
Untuk perilaku pembelian peneliti dapat dinilai dengan ukuran keputusan pembelian yang dirujuk dari Model Perilaku Konsumen (Kotler et.al., 2000, hal. 221-265), antara lain:
1. Pilihan produk
2. Pilihan merek
3. Pilihan pemasok
4. Penentuan saat pembelian
5. Jumlah pembelian.
.
Tabel berikut ini memperlihatkan pengembangan instrumen untuk pengukuran dampak produk dan harga terhadap perilaku pembelian yang diadaptasi dari indikator-indikator di atas.
Pengembangan Instrumen Produk, Harga, dan Perilaku Pembelian
Variabel |
Indikator |
Nomor Item Angket |
1.
Produk (X1) |
Kualitas |
1,2 |
|
Merek |
3,4 |
|
Kemasan |
5,6 |
|
Label |
7,8 |
2.
Harga (X2) |
Keuangan konsumen |
9,10 |
|
Harga produk pesaing |
11,12 |
3.
Perilaku Pembelian (X2) |
Pilihan produk |
13 |
|
Pilihan penjual |
14 |
|
Penentuan saat pembelian |
15 |
|
Jumlah pembelian |
16 |
Langkah berikutnya adalah merancang suatu angket yang dapat disusun dalam berbagai skala, misalnya Skala Likert, Skala Gutman, Skala Semantic Differential, Skala Rating, Skala Abogardus, dan bentuk skala lainnya.
Bahan
Bacaan:
Kotler,
Philip; Ang, Swee Hoon; Leong, Siew Meng; Tan, Chin Tion (2000). Manajemen Pemasaran: Perspektif Asia, Buku
1,
Saladin,
Djaslim (2000), Intisari Pemasaran dan
Unsur-unsur Pemasaran,
Tulisan ini tidak boleh dipergunakan untuk kepentingan apapun tanpa seizin penulis.
Untuk memperoleh izin otomatis Anda dapat mengisi “form izin” yang disediakan